岗位职责:
如下:
任职资格:
本项目无责任底薪3300-4400!
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【面试地址】:合肥市滨湖新区要素大市场(提供住宿)
【联系方式】:王主管18656028817
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【招聘岗位】:滨湖交行M2M3催收---客服专员
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【工作内容】:
1、银行信用卡持卡人当月进行了消费;
2、对未能按照合约日期还款的逾期客户,进行电话形式沟通,要求今明两天尽快处理欠款;
3、催收的对象主要是学生、蓝领、年轻夫妇等群体,金额大约为几千元上万元的信用卡,不是小贷,易催收回来;
4、给到我们的合同是已经欠钱的客户,不用我们去找客户的,挺稳定的;
5、催收在金融行业属于风险控制的后期,风险已经出现,启动的人工催收程序;
6、催收是分时段的催收,欠款时间在30天以内的叫M1,欠款时间在30-60天内的叫M2;
7、M1比较简单,类似于客服,M2的话才真正学习催收的技巧跟积累经验;
8、催收是需要一定沟通技巧的,刚开始催收都是从M1开始做的,M1稳定了就陆续晋升到M2;
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【岗位薪资】
1、综合底薪:底薪(3300-4400)元+绩效奖金(1000-5000)元
2、M2综合约:4000-6000元;
3、M2综合约:5000-8000元,优秀可过万;
4、住宿情况:提供住宿
【上班时间】
1、09:30-18:30;
2、轮休,月休6天;
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【岗位要求】:
1、年龄18-35,性别不限;
2、良好的语言表达能力和沟通能力,普通话标准;
3、有自信,能够承受一定压力,熟练运用办公软件,会电脑操作;
4、有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先;
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【晋升空间】:
每15人中选1位组长
每20人选1位质检;
每60人选1位主管;
每60人选1位培训师;
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【非诚勿扰】