岗位职责：
1、接收销售顾问提供的客户资料，交接清楚客户，3小时内完成客户首次沟通，并确认客户业务需求；
2、将准备办理业务的资料及客户需求准确无误传递至外勤主管和主办会计；新户转化完毕移交记账；
3、收集主办会计与会计助理工作中需与客户沟通的问题，抽查主办会计及会计助理申报信息、账务处理及档案保管，做好岗位衔接，确保配合各岗位沟通顺畅；
4、接收客户票据确认完整及正确，SAP流转单完善；确认取单通知，登记外勤所取送材料并及时了解客户每月缴税及财务状况；
5、引导、培训客户相关流程操作（如APP下载、抄税及清卡、打印发票汇总及明细表、导出银行流水明细等）；
6、处理主办会计和会计助理工作中需与客户沟通的缺、错、异常票据等问题，协调提高以上业务准确率；
7、每周主动电话回访客户，沟通代理记账合同续签，引导增值业务每月20-25号进行老客户回访，进行财税规划、风险提示、财务规范操作、利润管控、客情维护、日常续费、增值等业务，提高服务质量；
8、每周至少一次抽查财税组客户档案管理是否完整有序；
9、解答销售顾问财税问题，辅助销售解决客户谈单财税疑难点；
10、积极完成公司下达的业绩指标（增值+续费）；
11、每周更新知识库针对客户沟通中的问题及处理方法进行汇总记录，每周发送至会计主管存档；
12、每周盘点客户资料和客户档；
13、与客户交接材料要首先核实对方信息，做好交接手续；
13、完成上级领导安排的其他事宜。
任职资格：
1、抗压能力、耐力、销售力、目标感强，具备初、中级会计证，善于沟通、组织协调团队、语言表达清晰；
2、有3年以上财务工作经验，熟悉税控器等工具操作，有代账工作经验者优先（沟通能力强者财务经验要求可放宽，不局限于代账行业）；
3、熟练使用办公软件（word、excel等）操作，有良好的服务意识，了解企业主不同阶段的需求点，提高客户粘性，熟悉常规服务技巧，实现部门业绩指标的分析与达成。
长春慧算账财税公司作为国内互联网代理记账领先品牌，隶属于北京公瑾科技有限公司（简称公瑾科技）。 专注于为中小微企业提供代理记账、报税、工商注册、金融一体化等服务。首家获得资本市场追投的财税服务创新企业，首家获得国家税务总局认可的财税服务平台微信战略合作伙伴，独立研发APP — 慧算账，平台借助云和移动互联网技术，对传统财务软件进行创新，以自动记账、批量申报和即时通讯为核心功能，集客户管理和工作管理于一体，覆盖财税服务机构全业务流程。
行业：专业服务（咨询/财会/法律等）
规模：100-499人
性质：民营
地 址：鸿源国际写字楼
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