岗位职责：
如下：
任职资格：
一、岗位职责：
1、负责建立、完善客服部实施方案、管理制度。根据公司发展实际情况，调整客服部管理流程和规范；
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，提升团队服务效率；
3、带领团队完成当月销售业绩，不断提高转化率，提升坐席的销售技巧；
3、管理客户档案，建立良好的客户关系；
4、整合客服工作中的问题，制成知识库文档。及时有效更新业务规则，帮助团队人员成长。
二、任职资格：
1、专科以上学历，有经验者优先；
2、有1年以上客服团队管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织协调能力和、应变能力；
5、较强的团队合作意识；
6、有系统客服相关工作经验、有通信行业相关工作经验优先。
三、薪酬福利
1、薪酬范围：3500-6000元/月（优秀者可面议）
2、另外可享受社保、意外险、法定假期等待遇，入职满一年享受带薪年假、年度体检等；
3、、公司不定期举办劳动竞赛奖励和各类员工活动；享受过节礼品等企业福利。
4、其他福利：聚餐、KTV、、过节发礼品、旅游等。
三、工作和休息时间：
9:00-12：30,14:00-18:30”每天工作时间8个小时，月休6-8天（周六日或者周日）。
面试和上班地址：江门市新会区会城城东路20号昇平坊创业园5楼
地址：会城城东路20号昇平坊电子商务创业园5楼（即星爸旁巷子直入50米一栋绿色玻璃五楼）
联系人：胡小姐，联系电话：18998152053，邮箱：707403810@qq.com
佛山市联动九州信息科技有限公司位于广东省佛山市天安数码科技新城，致力于通信技术与服务革新，在深圳设有通信服务研发中心，是一家集通信终端制造、代理、销售以及通信服务运营于一身的企业。承接呼入呼出业务，包括市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务。与中国联通、中国移动建立了长久的合作关系。
目前，联动九州已在茂名、江门、顺德等区域成立了分支机构，同时与佛山本地多家高校建立了长期校企合作关系，并成功设立校企实训基地，为学生提供持续稳定实习理论一体化发展平台。
此外，联动九州与腾讯也建立了紧密的合作关系，致力发展新传媒广告事业，拥有雄厚的广告设计能力，为各行业的品牌形象赢得足够的社会关注。
在未来的发展中，联动九州将秉承诚信、热诚、卓越为经营理念，以客户需求为根本，以整合资源为手段，以服务客户为目标的原则，为客户提供更加优质的产品和服务。
行业：通信/电信运营、增值服务
规模：20-99人
性质：合资
地 址：江门市新会区会城城东路20号5楼
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